A Quattrosoft folyamatdigitalizálással foglalkozik, intelligens automatizálással drasztikusan növeli a vállalatok hatékonyságát, így jelentős költségmegtakarítást biztosít.
A backoffice-ban dolgozó kollégák egyszerre több rendszert használnak, ami jelentősen lassítja a munkát, magas a hibák aránya a többszörös adatrögzítés miatt.
A vezetők nem tudják, hogy hol tartanak a munkavégzésben, melyik területeken van szükség több emberre, és a kollégák teljesítménye sem mérhető.
Az ügyintézés során az ügyfelek több, mint 15 percen keresztül várnak, miközben az ügyintéző megpróbálja megtalálni a releváns információkat.
Segítünk a hatékony munkát nagymértékben akadályozó, gyengén összekapcsolt rendszerekről váltani egy integrált platformra, amely 360°-os rálátást biztosít minden ügyféladatra és interakcióra.
A teljesen a cég folyamataira szabott IT rendszer támogatja a zökkenőmentes munkavégzést, mindenki tudja, hogy mik az aktuális feladatai. Biztosítja a KPI-ok mérését, a vezetők mindig tudják, hogy mi történik a cégben.
Segítünk a 15 percig elhúzódó telefonos ügyintézésről előrelépni egy gyors, akár 5 perces kiszolgálásra, növelve az ügyfelek és kollégák elégedettségét.
Mester Sándor moderelásával Agárdi Györgyivel, az Allianz CIO-jával beszélgettünk a felek közötti jó együttműködés és a sikeres digitális projektek feltételeiről.
Ebben a podcastban Gerebenics Zsolttal, az Audax Renewables IT igazgatójával beszélgettünk egy előző problémás bevezetést követő újrakezdésről.
Popovicsné Koncsos Brigittával az E.ON IT vezetőjével digitális transzformációhoz kapcsolódó céges kultúra és képességfejlesztésről beszélgettünk.
A BürOffice automatizálási funkcióival jelentősen csökkenti a folyamatok élőmunka igényét, gyorsabbá és hibamentesebbé teszik az ügyintézést. Emellett az integrált rendszerek révén az adatok valós időben frissülnek, így a döntéstámogatás pontosabb és megbízhatóbb lesz, ami végső soron növeli a hatékonyságot és csökkenti a költségeket.
A BürOffice lehetővé teszi egy ügyféllel vagy egy témával kapcsolatos minden kommunikáció egységes, áttekinthető központi kezelését, bármilyen csatornán is történjen. Így az egyes szereplők pontosan tudják követni az eseményeket, nem beszélnek el egymás mellett a kollégák a sokadik email váltásban.
A BürOffice Dokumentum generálási funkciói drasztikusan csökkentik a különféle, nagy mennyiségben elkészítendő dokumentumok munka költségeit. A dokumentum sablonok önálló jóváhagyási folyamatok során jönnek létre, így az ügyintézők mindig naprakész sablonokkal dolgozhatnak, amelyek adatkitöltése egyszerre automatikusan történik különböző szakrendszerekből.
A BürOffice biztosítja a 360° ügyfélképet, egyesíti a különböző rendszerekből származó ügyféladatokat, így egy átlátható, egységes nézetet ad az ügyintézők kezébe. Ez gyorsabb és személyre szabottabb ügyfélkiszolgálást tesz lehetővé, miközben megszünteti párhuzamos adatkezelést és jelentősen csökkenti a hibák kockázatát.
A BürOffice Cégkapu és Hivatali kapu integrációja lehetővé teszi ezeken a csatornákon is a küldemények egységes kezelését, kiküldését az ügyintéző számára transzparens módon. Ezáltal csökken az adminisztratív terhelés, növekszik a kommunikáció hatékonysága a hivatalokkal és a partnerekkel.
A BürOffice Irattár funkciója lehetővé teszi a vállalat számára a dokumentumok nyomon követését a munkatársaktól az átmeneti irattáron át a központi irattáig. Biztosítja a gyors visszakeresését, így növelve a munkafolyamatok hatékonyságát. Ezáltal csökken a papíralapú iratkezelés költsége és minimalizálódik az iratvesztés kockázata.
A fentieket a BürOffice Folyamatdigitalizációs Platform biztosítja.
A BürOffice egy átfogó vállalatirányítási rendszer, amely digitálisan kezeli a dokumentumokat és üzleti folyamatokat is. A rendszer három fő alrendszere – Input, Process és Output – biztosítja a zökkenőmentes információáramlást a szervezeten belül és kívül.
Moduláris felépítésének köszönhetően rugalmasan alkalmazkodik a vállalati környezethez, míg nyitott architektúrája biztosítja a meglévő rendszerekkel való integrációt. A BürOffice támogatja a papírmentes működést, automatizálja az ismétlődő feladatokat és valós idejű betekintést nyújt a folyamatokba.
A platform bevezetésével a vállalatok jelentős hatékonyságjavulást, költségcsökkentést és jobb megfelelést érhetnek el, miközben csökken az adminisztratív terhek és minimalizálódik a hibaarány.
Töltse ki a kérdőívünket, és elküldjük a kiértékelés után a személyre szabott gondolatainkat, és releváns esettanulmány részeket.
Keressen minket, hogy időpontot egyeztessünk egy megbeszélésre. Írjon emailt, vagy hívjon minket a +36 (1) 382-7800 számon.
A megbeszélésen során áttekintjük a cég felépítését, és megnézzük, hogy a nagyobb szervezeti egységeknél milyen folyamatok vannak.
A Workshop eredményeit munkatársaink értékelik, majd Önökkel közösen áttekintjük az eredményeket és a lehetséges fejlesztési irányokat.
A rendszernek van web-es és desktop alkalmazása, illetve számítógépen valamint tablet-en is használható. A desktop alkalmazást jellemzőan az adminisztációval foglalkozó nagy mennyiségű munkát végző kollégák használják, míg a web felületet a rendszert ritkábban használók preferárlják.
A BürOffice automatikusan egy helyre teszi a különböző kommumikációs úton küldött dokumentumokat, így azokat bármikor egy gombnyomással meg lehet tekinteni.
1022 Budapest, Detrekő u. 2/B
Tel.: +36 (1) 382-7800
info@quattrosoft.hu
Alcsonyabb költség.
Átlátható működés.
Kiváló ügyfélélmény.